Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega – Speed Brake

Data da última atualização: 07 de abril de 2025

Na Speed Brake, nosso objetivo é que você receba seus produtos com rapidez e segurança. Leia atentamente nossa política para entender como funciona nosso processo de envio e entrega.

1. Processamento do Pedido:

Após a confirmação do pagamento do seu pedido, iniciaremos o processo de separação e embalagem.

Nosso prazo padrão de processamento e postagem é de 1 a 3 dias úteis. Faremos o possível para agilizar esse processo.

Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu pedido for postado.

2. Opções de Envio e Transportadoras:

Trabalhamos com os Correios (modalidades PAC e Sedex) e Transportadoras parceiras para realizar nossas entregas em todo o território brasileiro.

Durante o processo de checkout, ao informar o CEP de destino, as opções de envio disponíveis para sua localidade, juntamente com os respectivos custos e prazos estimados, serão apresentadas para sua escolha.

3. Custo do Frete:

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base nos seguintes fatores:

• Peso e dimensões dos produtos no seu carrinho.
• CEP de destino da entrega.
• Modalidade de envio escolhida (PAC, Sedex, Transportadora).

O custo total (produtos + frete) será exibido claramente antes de você finalizar a compra.

Frete Grátis: Poderemos oferecer condições de frete grátis em ações promocionais específicas ou para pedidos acima de um determinado valor. Essas condições, quando ativas, serão claramente informadas no site e no carrinho de compras.

4. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora (Correios ou outra) e começa a contar a partir da data de postagem do pedido (após o prazo de processamento).

Este prazo pode variar dependendo da sua localidade (CEP) e da modalidade de envio selecionada.

Embora nos esforcemos para cumprir as estimativas, eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, dificuldades de acesso em áreas remotas ou problemas operacionais da transportadora. A Speed Brake não se responsabiliza por esses atrasos, mas auxiliará no contato com a transportadora, se necessário.

5. Rastreamento do Pedido:

Assim que seu pedido for postado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para que você possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

Pode levar algumas horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema da transportadora após a postagem.

6. Recebimento do Pedido:

É indispensável que haja alguém autorizado no endereço de entrega para receber o pedido e assinar o comprovante de recebimento.

Importante: Ao receber seu pedido, verifique a embalagem. Caso detecte que a embalagem está avariada, violada ou que o produto está danificado, recuse o recebimento no ato da entrega, anote o motivo da recusa na nota fiscal ou comprovante de entrega e entre em contato conosco imediatamente através dos nossos canais de atendimento.

Caso o produto apresente defeito ou não conformidade após o recebimento, siga os procedimentos da nossa Política de Trocas e Devoluções (é importante ter essa política também!).

7. Tentativas de Entrega:

As transportadoras (especialmente os Correios) realizam, geralmente, de 2 a 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso todas as tentativas de entrega falhem (por ausência do destinatário, endereço incorreto, etc.), o pedido retornará para a Speed Brake.

Nesses casos, entraremos em contato com você. Para que o reenvio seja efetuado, um novo custo de frete será gerado e deverá ser pago pelo cliente.

8. Endereço de Entrega:

A responsabilidade pelo correto preenchimento do endereço de entrega é do cliente.

Certifique-se de que todas as informações (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado) estão corretas e completas antes de finalizar o pedido.

Caso o pedido retorne à Speed Brake devido a endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o custo do frete de reenvio também será de responsabilidade do cliente.

9. Considerações Gerais:

• Realizamos entregas em todo o território brasileiro atendido pelas transportadoras parceiras.
• Não é possível agendar data e horário específicos para entrega.
• O frete de pedidos que contenham mais de um produto é calculado com base no peso e dimensões totais do pacote.

10. Dúvidas sobre Envio e Entrega:

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@lojaspeedbrake.com.br
• Telefone: +55 11 2373-5471

11. Atualizações da Política:

Esta Política de Envio e Entrega pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte antes de cada compra. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.